Продвижение отеля в Кирове

Основа загрузки здесь – будни: командированные на химические, шинные и машиностроительные производства, представители торговых компаний, проверяющие, а по выходным – гости из соседних областей и участники спортивных сборов. Отдельный поток идёт транзитом по трассе, останавливаясь на одну ночь. Владельцы объектов такой спрос считают устоявшимся, отсюда и набор ответов на предложение заняться сайтом. Разберём их по одному.

«Город небольшой, все гостиницы и так на слуху»

На слуху они у местных, а ночует приезжий, который в городе впервые. Он не знает ни названий, ни районов и выбирает из того, что видит на первом экране поиска. Проверить это можно за минуту: наберите свой профильный запрос с телефона и посмотрите, кто стоит выше вас. Чаще всего выше окажется агрегатор с вашим же объектом внутри и с комиссией сверху.

«Комиссия посредника не так уж велика»

За одну ночь – да, незаметна. Считать надо иначе: умножьте её на число заездов за год и сравните с расходами на сайт и продвижение вместе взятыми. Дальше добавьте повторные заезды постоянных гостей, оформленные через ту же площадку, – за них платится столько же, сколько за знакомство с новыми. Повторный заезд, оплаченный с комиссией, – самая дорогая ночь в году, и переводится в прямую бронь она первой.

«У нас есть карточка в справочнике, гости звонят оттуда»

Справочник хорошо ловит тех, кто уже в городе и ищет ночлег на сегодня. Он не работает на планирование за две-три недели, а именно так бронируют командировки и поездки на выходные. Работают эти каналы вместе, и минимум, который надо обеспечить, простой:

• одинаковые часы заезда и телефоны в карточке и на сайте;
• ссылка из карточки на страницу бронирования, а не на главную;
• ответы на отзывы, включая отрицательные, от лица администрации;
• свежие фотографии – в справочнике они устаревают быстрее всего.

«Транзитному гостю сайт не нужен, он заезжает наугад»

Наугад заезжали десять лет назад. Сейчас водитель или семья за час до остановки ищут с телефона, где переночевать по пути, и решение принимают по нескольким признакам:

• цена за ночь видна сразу, без звонка и переписки;
• освещённая стоянка рядом со входом, место для грузового транспорта;
• заезд в любое время суток и ранний завтрак;
• понятный съезд с трассы с ориентирами, а не одна точка на карте.

Страница, которая грузится дольше трёх секунд на слабой связи, теряет такого гостя молча – он просто открывает следующую ссылку и не возвращается.

«База отдыха живёт летом, зимой всё равно тихо»

Зимний спрос существует, но ищется другими словами: короткие выезды на выходные, новогодние каникулы, корпоративные программы, размещение спортивных групп, лыжные и охотничьи маршруты. Каждому поводу нужна своя страница с ценой и условиями, подготовленная заранее – за квартал до сезона, а не в его первую неделю. Что и в каком порядке делать, определяется на этапе планирования работ.

«Непонятно, как считать результат»

Считается он не позициями, а тремя цифрами: число обращений с сайта, доля прямых броней в общем объёме и стоимость одной привлечённой ночи. Все три видны в отчёте помесячно и сравниваются с тем же периодом прошлого года, чтобы сезонность не искажала картину. Обещать конкретное место в выдаче к определённой дате мы не станем – это не тот показатель, которым живёт гостиница.

«Сейчас не до этого, займёмся после сезона»

После сезона – значит выйти в выдачу к следующему, потеряв год. Технические работы, сбор запросов и подготовка разделов идут неделями, накопление результата – месяцами, и стартовать логичнее в спокойный период, когда у персонала есть время на согласования. Порядок работ и стоимость по каждому этапу известны заранее, без открытого счёта.

Если ваше возражение здесь не названо – скажите его прямо, разберём на цифрах вашей загрузки. Телефон +7 (901) 417-22-12.