Контекстная реклама в Кирове: считаем заявки, а не клики
Бизнес в Кирове часто продаёт за пределы области: мебельные цеха, деревообработка, производители срубов и стройматериалов получают заметную часть обращений из соседних регионов. Поэтому вопрос «сколько стоил клик» здесь вторичен. Важно другое: сколько стоило обращение, которое дошло до расчёта, и сколько стоил клиент, который заплатил.
Мы строим кампании так, чтобы каждая потраченная тысяча рублей была привязана к событию в аналитике. Пока события не описаны, реклама работает слепо: бюджет списывается ровно, отчёт выглядит бодро, а связи с выручкой в нём нет.
Почему CTR и цена клика ничего не говорят о прибыли
Высокий CTR означает, что объявление заметили, и не более того. Кампания с CTR 15% по общему запросу «мебель» приведёт сотни людей, которым нужна табуретка в общежитие, а не кухня на заказ. Кампания с CTR 4% по запросу «кухня на заказ по размерам цена» даст в разы меньше переходов и в разы больше договоров. Клик по 12 рублей при конверсии 0,3% обходится дороже клика по 90 рублей при конверсии 6%. Сравнивать надо в одной величине – в стоимости заявки.
Какие цели в Метрике нужны до первого показа
Настройка Яндекс Директ начинается не с объявлений, а с разметки сайта. Минимальный набор целей, который мы ставим перед запуском:
- отправка каждой формы отдельной целью, а не одной общей «оставил заявку»;
- клик по номеру телефона и по кнопке мессенджера с мобильных устройств;
- скачивание прайса или каталога – для оптовика это первый шаг сделки;
- просмотр карточки товара дольше 60 секунд как микроконверсия для холодного трафика;
- передача суммы заказа, если сайт принимает оплату онлайн.
Дальше цели связываются с рекламным кабинетом, и в отчётах появляется то, ради чего всё делалось: расход, число обращений и цена обращения по каждой кампании, группе и поисковой фразе.
Стоимость заявки и стоимость клиента – разные цифры
Стоимость заявки считается просто: расход разделить на число обращений. Стоимость клиента требует данных отдела продаж. Если из 40 заявок за месяц закрылись шесть, а бюджет составил 60 000 рублей, заявка стоила 1 500 рублей, а клиент – 10 000. Дальше цифра сравнивается с маржой сделки, и только этот расчёт отвечает, стоит ли увеличивать бюджет. Мы просим доступ к CRM или хотя бы таблицу со статусами сделок: без неё оптимизация превращается в угадывание.
Заявки идут, а договоров нет: где искать причину
- Слушаем записи звонков. Частый случай – трубку не берут или отвечают через сутки.
- Проверяем поисковые фразы. Нередко платный трафик идёт по «своими руками», «бесплатно», «вакансии».
- Сверяем регионы показа. Обращения из-за пределов зоны доставки съедают до трети бюджета.
- Читаем объявление и посадочную страницу рядом: обещали одно, на странице другое.
- Замеряем скорость загрузки – при задержке дольше четырёх секунд часть посетителей уходит до формы, и этим занимается отдельная услуга.
Как выглядит нормальный отчёт от подрядчика
В отчёте должны быть расход, число заявок, цена заявки, доля целевых обращений и сравнение с предыдущим месяцем. Плюс перечень изменений: какие фразы отключены, какие площадки в сетях исключены, какие объявления переписаны и почему. Если вместо этого приходит скриншот с показами и CTR, подрядчик отчитывается за процесс, а не за результат. Мы дополняем отчёт разбором звонков и правками по сайту, потому что поисковое продвижение и платный трафик считаются вместе.
Сколько времени нужно, чтобы понять, работает ли реклама
Три-четыре недели на накопление статистики и ещё месяц на оптимизацию. Пока не набралось 30-50 обращений, любые выводы будут случайными: недельные скачки в узкой нише объясняются погодой и праздниками, а не работой специалиста.
Обязателен ли коллтрекинг
Если больше трети обращений приходит звонками, обязателен. Иначе контекстная реклама выглядит убыточной там, где приносит основную выручку. Для сайтов услуг подходит динамическая подмена номера, для небольших проектов достаточно отдельного номера на рекламный трафик.
Можно ли вести кампанию без сайта
Технически да, на турбо-страницах, но аналитика будет урезанной. Обычно выгоднее собрать лендинг под конкретную услугу и получить полные данные о поведении посетителей.
Разберём вашу текущую статистику, посчитаем реальную цену заявки и покажем, где утекает бюджет. Звоните: +7 (917) 818-43-57. Тарифы на ведение – на странице цены.
