Продвижение на Авито в Кирове: перечень промахов профиля торговой компании
В этой статье
- Название позиции из накладной попало в заголовок
- Один и тот же кадр стоит на всех объявлениях
- Цена изменилась на складе, но не в карточке
- Отзывы и вопросы остаются без ответа
- Отчёта нет, поэтому решения принимают на ощупь
- Деньги: разово, ежемесячно и мимо нашего счёта
- С чем к нам приходят чаще всего
Аудит профиля – это не оценка «хорошо или плохо», а список конкретных мест с пометкой, что там исправлять. За несколько десятков разборов набор этих мест почти перестал меняться: одни и те же решения принимаются в разных компаниях по одной и той же причине – потому что площадку заводили в свободное время между делами. Ниже тот самый список, по пунктам.
Название позиции из накладной попало в заголовок
Учётная система хранит наименования для склада: сокращения, коды, внутренние обозначения. Покупатель формулирует иначе – тип, модель, ключевой параметр. Пересечения нет, поэтому объявление не показывается по своему же товару. Заголовок пишут словами спроса, а не строкой из базы. Правим сначала позиции, которые дают выручку, а не весь каталог подряд.
Один и тот же кадр стоит на всех объявлениях
Общая фотография склада или логотип компании вместо товара экономят время менеджера и стоят кликов. В ленте виден единственный кадр, и он отвечает на вопрос, открывать карточку или листать дальше. Картинка от поставщика проигрывает по той же причине – она стоит ещё у десятка продавцов, и глаз её пропускает.
Цена изменилась на складе, но не в карточке
Разрыв между учётом и площадкой копится незаметно и вскрывается на переписке: покупатель приходит за суммой, которой уже нет. Половина обращений уходит именно так. При каталоге в несколько сотен позиций вручную это не удержать – помогает настройка автозагрузки Авито, то есть выгрузка объявлений из товарной базы файлом по расписанию, с автоматическим обновлением цен и остатков.
Отзывы и вопросы остаются без ответа
Отзыв читают вместе с объявлением, и молчание продавца выглядит хуже самой претензии. Убрать чужую оценку нельзя ни нам, ни вам – можно только ответить. То же с вопросами под карточкой: они видны всем, кто зайдёт после. Спокойный ответ по существу здесь работает на всех будущих покупателей сразу.
Отчёта нет, поэтому решения принимают на ощупь
Без цифр разговор о результате превращается в ощущения. Смотреть стоит немного, но регулярно:
- число обращений за месяц, а не число просмотров;
- долю показов, которые заканчиваются открытием карточки;
- средний срок ответа в рабочие часы;
- категории, которые дали сделки, и категории, которые дали только расход.
Эти четыре строки показывают, где профиль работает, а где просто занимает место.
Деньги: разово, ежемесячно и мимо нашего счёта
12 000 ₽ единовременно – аудит с этим самым перечнем по вашему профилю. 30 000 ₽ разово – упаковка профиля, куда входит и магазин на Авито с витриной и условиями работы. 25 000 ₽ ежемесячно – ведение Авито дальше. Автозагрузка и обработка обращений идут отдельными позициями, всё вместе собрано в прайсе. Мимо нашего счёта проходят расходы на инструменты площадки: реклама на Авито и выделение списываются с вашего кабинета, договор их не касается. Торговые компании Кирова чаще начинают с аудита и упаковки.
С чем к нам приходят чаще всего
С профилем, где полторы сотни объявлений заведены руками год назад, платные показы включены на всё подряд, а обращения обрабатывает менеджер между звонками. Работа в таком случае идёт снизу вверх:
- цены и категории по всему опубликованному каталогу;
- заголовки и первые кадры по позициям с выручкой;
- витрина, условия работы и зона доставки по Кирову;
- регламент ответов, и только затем платные инструменты.
Первое место в выдаче площадки при этом не обещаем: ранжирование её внутреннее дело. Продвижение объявлений на Авито мы измеряем обращениями, раскрутка Авито в виде накрутки просмотров нам не подходит. Авито для бизнеса удобно вести рядом с продвижением сайта – каналы закрывают разный спрос.
Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: пройдём по этому перечню на вашем профиле и скажем, сколько пунктов из него у вас закрыто. Продавцам в Кирове помогаем и с товарами, и с услугами.